客服系统

客服系统是一款适用于任何网站(PC/手机/微网站)的在线客服。

能实时监控网站的访客,有效把握IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。

能实时监控网站的访客,有效把握IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。

客服系统特点

与回头客、OA数据共享

客户数据与回头客共享，准确识别新老客户，并查看跟踪记录；在咨询过程中产生的跨部门配合工作，客服既能推送给访客发起也可以自己直接发起，进入OA系统流转，在聊天记录中插入工单信息，点击查看详细内容。

访客实时监控

实时监控进入网站的每个访客以及该访客的

浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制

对话，变被动为主动。

配套APP掌上客服

客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP

“掌上客服”，无论何时何地，手指轻点即

可查看访客记录，或与访客实时对话，让移

动办公成为现实。

咨询电话：0451-58973181