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客服系统

客服系统是一款适用于任何网站(PC/手机/微网站)的在线客服。

能实时监控网站的访客,有效把握IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。

能实时监控网站的访客,有效把握IP、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。

客服系统特点

与回头客、OA数据共享

客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可以自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。

访客实时监控

实时监控进入网站的每个访客以及该访客的

浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制

对话,变被动为主动。

配套APP掌上客服

客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP

“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即

可查看访客记录,或与访客实时对话,让移

动办公成为现实。

咨询电话:13351689086 0451-58973181